DORMITIENDA

Posicionamiento de marca

Dormitienda es una de las cadenas de equipos de descanso más grandes de nuestro país. Cuenta con un amplio portafolio de producto desde colchones, almohadas, canapés, bases, hasta cabezales, conjuntos, edredones, complementos, protectores y colchones para mascotas. Al ser fabricantes, Dormitienda tiene la capacidad de innovar y desarrollar productos que se adapten a las necesidades de sus clientes de una manera casi inmediata.

Dormitienda tiene como objetivo convertirse en los próximos años en la marca de referencia de sistemas de descanso en los hogares españoles ofreciendo un producto de calidad a precios muy competitivos.

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Captación de clientes/fidelización

La estrategia de captación de Dormitienda se basa principalmente en una serie de acciones:

  • Localización de los establecimientos en las calle comerciales más importantes como principal acción de captación.
  • Campañas de buzoneo en las localidades con presencia de tienda. Se realizan al año en torno a 6/8 campañas promocionales.
  • Campañas SEO, SEM, Inbound Marketing, Facebook Ads e Instagram Ads, desarrollo de contenidos de calidad para publicar tanto en RRSS como en el blog de Dormitienda.
  • Campañas en medios online y offline; radio, prensa/revistas y TV tanto local como nacional.
  • Concursos atractivos en RRSS con el objetivo de generar interacción con los followers y aumentar la comunidad en RRSS de seguidores pero siempre pensando en calidad y no en cantidad.
  • Publicidad exterior; vallas, mupies, autobuses.

En cuanto a la estrategia de fidelización de Dormitienda, actualmente se centra en:

  • Un Departamento Post Venta con Servicio de Atención al cliente personalizado que te asesora y aconseja en todo el proceso de compra del producto.
  • Formación del personal encargado de tienda, como especialistas y asesores del descanso.
  • Estudios realizados post venta, mediante encuestas continúas de satisfacción.

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Ventajas competitivas

  • Al ser fabricantes, Dormitienda puede lanzar al mercado constantemente productos que mejor se adapten a las necesidades de los clientes con alta calidad y precios muy competitivos.
  • • Cercanía y asesoramiento en el producto. Esto lo conseguimos gracias al personal cualificado con el que contamos en las más de 80 tiendas y al Departamento de Atención al cliente.

Apuesta por el marketing digital

Dormitienda consciente de la importancia del mundo digital dentro de la empresa, lanzó al mercado en el año 2011 su primera tienda online que poco a poco ha ido evolucionando hasta convertirse en lo que es hoy en día. Gracias a las acciones en Marketing Digital que se están llevando a cabo en los últimos años, la tienda online aumenta tanto sus visitas como las ventas año tras año.

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Año de fundación: 1996

Target:
Hombres y mujeres mayores de 30 años

Principales mercados: 
España

Valores de marca:
1. Confianza
2. Cercanía.
3. Atención al cliente
4. Innovación
5. Trabajo en equipo

Dirección: Polígono Industrial Norte S/N Apdo Correos 14 · 46230 Alginet, Valencia (España)

Teléfono: (+34) 961 751 774

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