Teika es líder en el sector de alimentación y café a través de máquinas automáticas. Cuenta con 170 trabajadores en toda la Comunitat Valenciana y Murcia y una facturación que ronda los 25 millones de euros. Es líder en la instalación de máquinas automáticas de alimentación y café en pequeñas y medianas empresas, aeropuertos, universidades, hospitales, centros privados y públicos. Teika es la empresa con mayor apoyo al deporte femenino de la ciudad de Valencia, con el patrocinio de los equipos femeninos del Valencia CF, Valencia Basket Club, Levante UD, Villarreal CF, Les AbeCB Claret Benimaclet, lles Rugby, Valencia Rugby, Valencia Hockey y Voley Club Valencia, así como el Club de Atletismo Safor Teika, el equipo de ciclocross Teika UCI Team y el equipo Motor-UPV formado por estudiantes de la Universitat Politècnica de València.

Posicionamiento de marca

Teika cuenta con un obrador en Real de Gandia donde elabora los sándwiches, bocadillos, croissants, empanadas o napolitanas que, poco tiempo después, el cliente encontrará en las máquinas por lo que mantienen su frescura durante más tiempo. Por otra parte, las máquinas Teika tienen una gran oferta compuesta también por ensaladas, platos preparados e incluso fruta, así como bebidas y snacks de todo tipo. Teika dispone en sus máquinas con la última tecnología para mantener el sabor y el aroma del café de especialidad que se produce en la Finca Las Morenitas (Nicaragua) de gran calidad. Diferencia a la empresa de alimentación la buena atención al cliente, pues los problemas que las personas puedan tener en una máquina se solucionan de forma rápida y sencilla en varios idiomas y por medio de varios canales (teléfono, whatsapp, mail, redes sociales…) que pone a disposición del usuario para que se pueda poner en contacto de forma directa y solucionar la incidencia lo más pronto posible.

Captación de clientes/fidelización

La estrategia de captación de nuevos clientes pasa simplemente porque las personas les conozcan. Gracias a la calidad de sus productos y del servicio, así como de la buena atención por parte de los trabajadores, en Teika los clientes son, en muchas ocasiones, los que les recomiendan.

Ventajas competitivas

Producto fresco elaborado en exclusivos obradores con la máxima calidad de las materias primas. La innovación con la utilización de tags, pulseras y otros dispositivos como el teléfono móvil para poder comprar en las máquinas, lo que hace todavía más cómodo el servicio. También la introducción en las máquinas de fruta, ensaladas y platos elaborados diariamente. Y finalmente, el café de finca, café de especialidad de gran calidad en una máquina automática que se muele al momento y con decenas de opciones en cada punto de venta.

Otras acciones estratégicas

Teika ha puesto en marcha la campaña “Juegan ellas, ganamos todos” para dar visibilidad a las mujeres en el deporte. El apoyo de Teika a los clubes deportivos femeninos ha facilitado que puedan estar a niveles más altos de competición, y sobre todo, que ellas y su juego sea más conocido. También organiza, junto al Club de Atletismo Safor Teika: la “Cursa de la Dona de Gandia” con más de 8.000 participantes. Solo en la Comunitat Valenciana distribuye más de 4 millones de vasos de cartón en sus máquinas de café al mes por lo que colabora con organizaciones como Cruz Roja, la Asociación de Familiares de Alzheimer, la Fundación Trinidad Alfonso u organismos públicos para difundir campañas de beneficio social con mensajes en cada uno de ellos. Algunos de sus clientes son la Universitat de València, la UPV, el Hospital La Fe de Valencia o Consum, entre otros.