Categorías

Consum

Posicionamiento de marca

Consum es una empresa de distribución comercial especializada en escuchar y dar solución a las necesidades de sus clientes, integrando también con vocación social a todas las personas que hacen posible la organización (trabajadores, proveedores, sociedad, etc.).

Sede Consum

Líder en productos frescos, potencia la capacidad de elección del cliente tanto desde la variedad de marcas como con una marca propia de calidad. Con una atención personalizada, tanto en el punto de venta como en la oferta para socios-clientes, ofrece una experiencia de compra en la que el cliente se siente a gusto.

El posicionamiento de marca está basado en:

  1. Las personas como ventaja competitiva y núcleo de la empresa.
  2. Variedad de marcas. Libertad de elección.
  3. Ser referentes en producto fresco en el canal supermercados.
  4. Desarrollo de la MDD con diseño y calidad de líder.
  5. Personalización de la oferta comercial.

Captación de clientes/fidelización

Carros Consum

La estrategia en general se enfoca más a la fidelización que a la captación, se articula en función del segmento al que pertenece el socio, esta segmentación se realiza en base al nivel de fidelidad.

Segmentos de fidelidad alta: Mantener el nivel de fidelidad con acciones de recompensa y ofertas personalizadas.

Tienda_2Segmentos con fidelidad media y media/baja: Estrategia de up-selling vía frecuencia y compra media en función del potencial del socio.

La principal ventaja son los descuentos acumulados en un cheque mensual que recoge tanto descuentos directos como personalizados según los productos de oferta que habitualmente compra cada cliente. Además, ofrece descuentos en combustibles o viajes, el envío de la compra a domicilio, formación e información on y off line, etc.

Ventajas competitivas

Las ventajas diferenciales se podrían resumir en “libertad de elección” y “atención del personal”, dentro de un modelo que garantiza la sostenibilidad económica, social y ambiental.

Apuesta por el marketing digital

Consum quiere estar cerca de las personas y que ellas puedan entablar un diálogo próximo y constructivo a través de un plan de branded content. Para ello, genera en su web contenidos basados en la cultura gastronómica y culinaria, consejos de consumo y salud, belleza, etc., y tiene presencia activa en las principales redes sociales, escuchando y aplicando las mejoras que se derivan de este proceso y canalizando el tráfico a su web. De esta forma se prepara la estrategia y la costumbre de tráfico a la web ante la futura plataforma de compra on-line.

MMPP

Web y app privada para los socios clientes: donde encuentran sus ofertas personalizadas, pueden imprimir cupones o usarlos directamente desde el móvil en los supermercados. Comunidades temáticas con contenidos y ventajas de interés. Menús, recetas y listas de la compra vinculadas a estas o a sus ofertas.

Año de fundación:

1975

Valores de marca:

Cooperativa.
Personas. Calidad.
Libertad de elección. Personalización y Diferenciación. Honestidad.

Dirección

Avda. Alginet, 1 · 46460 Silla, Valencia (España)

Teléfono:

96 197 40 00

Categorías

Caixa Popular

CAIXA POPULAR:
UNA BANCA DIFERENTE Y MÁS SOCIAL

Posicionamiento de marca

Queremos que nuestros clientes encuentren en nuestra entidad una forma diferente de hacer banca, más social y cooperativa. Somos una entidad 100% valenciana.

foto pag 28

Captación de clientes/fidelización

Cercanía con el cliente, transparencia en el trato y la profesionalidad son los ejes centrales en nuestra relación con los clientes. Nuestro horario de apertura diario de mañana y tarde y ser una entidad valenciana son los valores que destacamos en las acciones de comunicación con clientes potenciales.

Ventajas competitivas

Somos una entidad de gran solvencia con una gestión altamente profesionalizada, con un equipo de trabajo que, siendo propietario de la entidad junto con un centenar de cooperativas, está fuertemente implicado, lo que nos permite ofrecer el que posiblemente sea el mejor horario de atención personal del mercado.

Apuesta por el marketing digital

Combinamos una creciente presencia en medios digitales (con o sin versión off-line)  junto con  una  gestión muy activa de las redes sociales.

Otras acciones estratégicas

Nuestra entidad mantiene una estrategia de localismo  que permite que cada oficina se relación de una forma muy cercana con su entorno más próximo, ya sean asociaciones, entidades, etc. lo que incrementa la cercanía con el cliente y el conocimiento de la realidad social y el mercado de proximidad.

Año de fundación:

1977

Target: 

Familias, Empresas, Comercios, Asociaciones, Entidades, Cooperativas y Autónomos.

Principales mercados:

Provincias de Valencia y Comarca l’Alcoià.

Valores de marca:

Localismo valenciano, cooperativismo, diferenciación, solidaridad, social.

Dirección

Carretera de Madrid, Km. 314. 50012, Zaragoza

Teléfono:

976 012 766

Categorías

Vicente Gandía

Posicionamiento de marca

Actualmente Bodegas Vicente Gandía es la primera bodega de la Comunidad Valenciana y una de las primera 20 empresas vinícolas de España por facturación. Recientemente ha sido nombrada mejor bodega de España según “AWC Vienna”, el mayor concurso de vinos de Europa.

El éxito de la compañía se sustenta en una estrategia marquista con elaboraciones que se adaptan a los gustos de los consumidores, ofreciendo la mejor relación calidad precio y un surtido de vinos diversificado y de carácter innovador.

Bodegas Gandía Arte en barrica

Captación de clientes/fidelización

En Bodegas Vicente Gandía se elaboran vinos en 10 Denominaciones de Origen, lo que nos permite llegar a un público variado y segmentado.

En los últimos años la bodega ha realizado grandes esfuerzos en captación de nuevos clientes mediante el Enoturismo en la finca Hoya de Cadenas, o con estrategias  orientadas a captar nuevos consumidores, con productos adaptados a un público joven y femenino, el uso de marketing de experiencias que proporciona a nuestros vinos un valor añadido y planes de fidelización adaptados a nuestras distintas marcas y mercados.

Ventajas competitivas

Con 130 años en el sector, la bodega ofrece un liderazgo sustentado en la más amplia oferta de vinos y la mejor relación calidad precio de España según la Guia Peñin 2015.

Hoya de Cadenas

Apuesta por el marketing digital

La bodega está presente en los principales canales digitales, tanto a nivel nacional como internacional. El uso de las redes sociales no sólo nos permite tener un contacto directo con los consumidores, sino que además es un canal perfecto para dar a conocer nuestras novedades y promociones. Muchas promociones son especificas para el mundo on-line.

También somos pioneros en España en la venta de vino on-line directo desde bodega gracias a la plataforma www.vicentegandiashop.com

Otras acciones estratégicas

Bodegas Vicente Gandía ha desarrollado un plan de Responsabilidad Social Corporativa de gran relevancia, con acciones destacadas como:

  • Miembro fundador de SEED FOUNDATION para proyectos de cooperación en África
  • Proyecto de Reinserción Social con ARCO IRIS RIE
  • Convenio de colaboración con COCEMFE CV (Confederación Coordinadora de Discapacitados Físicos y Orgánicos de la Comunidad Valenciana)
  • Políticas medioambientales

A su vez la Bodega está muy involucrada en el ámbito cultural, gastronómico y deportivo, con proyectos como el museo ARTE EN BARRICA, concursos gastronómicos o el apoyo de los principales eventos deportivos de la Comunidad Valenciana.

Año de fundación:

1954

Target: 

Nuestros vinos van dirigidos a un amplio abanico de consumidores de vino, desde un público joven y moderno con la marca Sandara, a un público de alto poder adquisitivo con vinos como Ceremonia o Generación 1. A su vez disponemos de vinos de un segmento medio como Hoya de Cadenas y El Miracle.

Principales mercados:

Comercializan sus vinos en 90 de los 5 continentes, exportando el 75% de nuestra producción.

Valores de marca:

Internacionalización, tradición e innovación, precio, calidad, diversificación, solidez.

Dirección

Ctra. Cheste a Godelleta s/nº · 46370 Chiva (Valencia)

Teléfono:

96 252 42 42